趣事两件

                    2021年2月2日  星期二   天气晴转阴

       今天给一个顾客处理问题，花了好几个小时都搞没好，因为是远程指导，只能慢慢教他，后来突然查了一下他昨天给的订单号，突然发现这个订单是没有交易成功。也就是去年他下了一笔订单又取消了，原来他根本就是不是我们的客户。昨天查询订单号的时候，只看了有这个订单，但是没有细看订单状态，昨天也花了几个小时指导他。太坑了。

      前2天还遇到一个客户，有种任性的感觉，要我保证他一定能使用，如果不能使用退款的话，要给他退回的运费。我说可以七天无理由退款，但是非质量问题是不给运费，除非质量有问题才付退回的运费，他说一定要保证他回去能安装使用起来，使用不起来要给他运费，他的意思就是即使没有质量问题，他用不起来我们也要给他退回运费，我没答应他，结果他把我骂了一顿。去要去别处下单，我就说全网都是这个退款规则的。

      过了一会儿，他用一个小号和我聊天，我一看聊天风格就知道他换号了，果然他聊了几句就下单，下单完了一会儿，又用之前骂我的号下单了。后来就问过一次产品使用过程中画面，再也没问过其他问题，直到现在也没找我。

    我当时心里觉得特别好笑，买个产品而已，按照市场规矩来就行了，又不是谈恋爱，要那么多承诺干嘛。真的笑死我了。很想把这句话告诉他，但是不敢说。

   老爷子给了一张500元优惠券，昨晚下单今天就收到了，我妈说水果挺不错的。反正我是没吃。不过得感谢老爷子送的这张卷咯。